digitalOps is meer dan een beheersplatform met slimme, geautomatiseerde taken. Het is het resultaat van de ervaring van specialisten op het gebied van computers, netwerkontwerp, bedrijfsprocessen en management. Geavanceerde technologie zorgt voor de optimalisatie van de technische werkzaamheden. De logische architectuur maakt optimalisatie van het beheer mogelijk.

Configuration Manager 
De configuratie beheertool is het het hart van digitalOps. Dit systeem wordt gebruikt om de fysieke locatie nauwkeurig weer te geven, evenals de software-, hardware- en netwerkconfiguratie van alle apparaten, zodat er een logisch overzicht van de middelen en de infrastructuur ontstaat. De nauwkeurige en consistente weergave van deze gegevens is van cruciaal belang in de levering van hoogwaardige diensten.

System Designer 
Met de systeemontwerper kan technisch pre-sales personeel netwerken ontwerpen en leveren via een grafische omgeving die gebruikmaakt van standaarden voor technologie,  best practices en ontwerpprincipes.

Changemanager
De Changemanager van digitalOps biedt een systeem voor het beheren van wijzigigingen. Het systeem maakt gebruik van de digitalOps workflowarchitectuur om de processen van wijzigingen te definiëren en te beheren. Hierdoor gaan de kosten omlaag en de kwaliteit omhoog. Het systeem behandelt wijzigingen, meldingen aan klanten,  de workflow rond wijzigingen en taken, plus het beheer van de configuraties van uw infrastructuur.

Alertmanager
De Alertmanager verzamelt, stuurt en brengt prioriteiten aan in de communicatie met behulp van meerdere bewakingssystemen. Dat levert één geïntegreerde webconsole op waarmee ons team in real-time systeemgegevens kan volgen via aangepaste groepen en filters. Dankzij de abstractie van beheertools en waarschuwingen beheer brengt digitalOps logica aan in het proces en biedt het effectieve ondersteuning aan technologieën van meerdere leveranciers.

Support Center
Het Support Center geeft het team van Terremark één geïntegreerde console, waardoor zij klanten sneller en effectiever kunnen helpen. Het Support Center biedt geïntegreerd meldingsbeheer, proactieve incidentherkenning, interactieve diagnostiek en geïntegreerde beheertools. Alle functies zijn volledig geïntegreerd in het digitalOps-platform, zodat effectieve communicatie en samenwerking tussen uw mensen, het team van Terremark en uw bedrijfsactiviteiten is gegarandeerd.

Support Portal
De volledig via het web functionerende Support Portal presenteert systemen en functies uit digitalOps. Hiermee kunnen  klanten snel communiceren en effectief samenwerken met het Terremark team.

Neem contact met ons op voor een live, interactieve demonstratie van digitalOps.